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Sua assinatura

O pagamento passou pela Kiwify. Cancelar e pedir reembolso também passam por lá. A chave da SideLive continua no e-mail da compra.

Cancelar

A cada cobrança a Kiwify manda um e-mail “Pagamento de assinatura aprovado” com o botão Gerenciar assinatura. É por ele que você cancela ou troca o cartão. Não achou o e-mail? Entre em dashboard.kiwify.com.br com o e-mail do pagamento e abra Minhas compras.

A próxima cobrança não acontece. O período que você já pagou continua até o fim. Se esse fim cair no meio de uma live, o vídeo segue até você encerrar; só as respostas da IA param.

Reembolso

Nos 7 dias corridos depois da compra, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor dá direito ao dinheiro de volta. Peça em reembolso.kiwify.com.br, com o mesmo e-mail do pagamento. Reembolso não cancela a assinatura sozinho: cancele também, para a próxima cobrança não acontecer. O reembolso encerra a licença na hora.

Chave

Perdeu o e-mail da chave? Na tela trancada da extensão, use “Lost my key” com o e-mail da compra. Se não chegar, escreva para support@getsidelive.com a partir desse mesmo endereço.